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Bbox

souscription d'une box must fibre et l'installateur a installé une box miami, comment récupérer une box fibre ?

L'installation de la box ne correspond pas à ce que je devais avoir. J'ai fait une souscription pour une box must fibre compacte avec disque dur et l'installateur a installé une box miami qui nécessite 3 prises de courant et n'est pas équipée de disque dur. Je souhaite recevoir ce que j'ai commandé.

CARMEN B.
CARMEN B.

CARMEN B.

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Réponses

STEPHANE L.
STEPHANE L.

STEPHANE L.

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Bonjour

il y a bien 3 appareils à installer :
Un petit boitier fibre : ONT
Une Bbox blanche : Modem routeur/WiFi
Un boitier TV : En Ultym Bbox 4K (FTTH et xDSL et must 4K en FTTH et Miami en xDSL) ou Miami si série spéciale Must FTTH.

Si vous avez reçu la Miami vous êtes surement sur cette offre "spéciale"
pour le disque dur il faut aller sur votre espace client et commander gratuitement dans les options services la carte SD qui permettra d'enregistrer les contenus et faire du timeshifting.

cdt

Bonjour Carmen,

Et merci pour votre accueil au téléphone.

Comme vu ensemble, j'ai fait le nécessaire pour vous envoyer la carte SD de 128Go qui permettra d'utiliser l'enregistreur et le contrôle du direct.

Vous al recevrez sous 5 jours ouvrés maximum.

En ce qui concerne la radio, il faudra simplement télécharger depuis le play store une application gratuite. Vous trouverez le détail ici https://forum.bouyguestelecom.fr/questions/1595970-faire-ecouter-radio-tv-bbox-miami

Bonne journée.

Benjamin, Conseiller Bouygues Telecom
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Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
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STEPHANE L.
STEPHANE L.

STEPHANE L.

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Il y a COMFM déjà téléchargé dans les applications pour la radio

Bon weekend