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Ma facture

J'ai une facture de 0,00 € pour un numéro inconnu avec l'intitulé : "internet garanti". Qu'est-ce que ça veut dire ?

Dans mon relevé figure une ligne avec un numéro inconnu concernant "internet garanti". Cette fois c'est facturé 0,00 € mais cela doit-il durer ou la facture va-t-elle augmenter par la suite ?
Et qu'est-ce que ce numéro que je ne connais pas ?

ANNIE C.
ANNIE C.

ANNIE C.

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Réponses

Joëlle
JOELLE C.

Joëlle

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Bonjour,

Avez-vous eu récemment un incident sur votre ligne ?
Je vous laisse un lien concernant "internet garanti"

Si vous n'êtes pas dans cette configuration, je vous invite à contacter le service clienta u 614 depuis votre mobile.

https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/cle-tablette-ho...

Cordialement

HELENE V.
HELENE V.

HELENE V.

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Bonjour
il m'arrive la mm chose

HELENE V.
HELENE V.

HELENE V.

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Pour ma part j'ai eu la réponse et déposerai la clef 4G au magasin de ma ville