Activation ligne bbox toujours en attente ?
Boujour,
J'ai souscris mi-aout à l'offre internet Bbox Fit en ADSL. Le conseiller m'a affirmé que l'activation de la ligne se ferait et que j'aurai internet le 02/09. Cependant, je n'ai toujours pas interne alors que j'en ai extrêmement besoin pour mon travail. J'ai toujours été satisfait de Bouygues, et j'aurais donc voulu savoir où en était l'activation.
Cordialement.
PS : Sur mon espace client, il n'y a marqué que :
XX XX XX XX XX
Prospect XDSL
Au prix de 0€/mois
et l'activation de votre Bbox EN COURS (dans le suivie de ma commande)
Réponses
Bonjour Christine,
Je vous remercie pour votre alerte.
Je viens de relancer le service technique afin que votre commande soit finalisée dans les meilleurs délais.
Un mail de confirmation ainsi qu'un sms vous seront envoyés dès le traitement de votre dossier.
Merci de votre compréhension.
Ouafaa, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom
Bonjour.
J'ai exactement le même problème. Mon activation était prévu pour le 9 septembre et depuis 1 jour elle clignote rose puis blanc mais rien de plus ?
Votre box marche t elle désormais.
Cordialement
Bonjour.
J'ai le même problème que vous. Ma bbox devait être active depuis le 9 septembre mais toujours rien. Depuis hier elle clignote rose puis blanc et ça recommence mais aucun avancement et toujours pas internet.
Est ce que votre bbox marche ?
Cordialement
c’est apparemment un problème récurrent chez bouygues!! activation de ligne trop longue!! j’attends encore en vain!! d’un conseiller à l’autre une réponse différente, des ristournes pour vous dire encore de patienter .... et impossible de résilier, de rétracter avec portabilité du numéro car votre ligne est en otage chez eux!!!
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
-
-
Activation de ligne toujours en attente après 3 semaines, dépôt de plainte
Bonjour, cela fait 3 semaines que ma ligne Bbox est toujours en activation. J'ai appelé le service client 12 fois (conversations enregistrées), j'ai aussi été mis en contact... -
Bouygues ma escroque plusieurs fois, attention!
Cet operateur est une honte comme je n’ai jamais vu. Je me bat en ce moment meme et depuis des mois pour faire valloir mes droits, enfin, ce qu,’il en reste… Pour se mettre... -
ma ligne bbox fibre n'a pas été activée malgré le délai fixé dépassé de x jours ?
bonjour, Comme dit plus haut ma ligne pour ma bbox avec fibre n'a pas été activée malgré le délai fixé pour le 10/09/21. Le technicien est déjà venu 3 fois, 1 fois pour...Il va de soi que l engagement commence à la commande, et les factures se payent que à l activation. En tout cas pour moi ce sera comme ça !
-
-
