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Bbox

J'ai reçu mon colis mais il manque des articles

BIen que mon colis soit toujours marqué "expédié", je l'ai récupéré ce jour au relais colis.
Toutefois, il manque le relais WIFI de mon offre Ultym ainsi que la clé 4G que j'ai choisi (sauf erreur de ma part) en option.
Ces objets sont-ils expédiés dans un autre colis ?
J'ai réceptionné 1 colis comprenant 2 cartons, 1 pour la Box 4L et l'autre la BBox.
Merci

VINCENT R.
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Bonjour Vincent,

Normalement, les Options et Bonus de l'Offre Bbox Ultym sont à souscrire dans votre Espace Client Internet une fois votre abonnement actif.

Le répéteur WI-FI et la Clé 4G+Carte SIM du Bonus Clé 4G sont envoyés dans les colis séparés.

Vous devez vous connecter à votre Espace Client Internet pour faire le point sur la souscription de l'Option Répéteur WIFI et du Bonus Clé 4G.

Pour plus de précisions vous trouverez ci-dessous les liens vers l'aide en ligne :

https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/internet-bbox/i...

https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/...

https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/...

Cordialement,

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Bonjour Vincent,

Normalement, les Options et Bonus de l'Offre Bbox Ultym sont à souscrire dans votre Espace Client Internet une fois votre abonnement actif.

Le répéteur WI-FI et la Clé 4G+Carte SIM du Bonus Clé 4G sont envoyés dans les colis séparés.

Vous devez vous connecter à votre Espace Client Internet pour faire le point sur la souscription de l'Option Répéteur WIFI et du Bonus Clé 4G.

Pour plus de précisions vous trouverez ci-dessous les liens vers l'aide en ligne :

https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/internet-bbox/i...

https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/...

https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/...

Cordialement,