Pourquoi la dernière facture est passée de 9.99 à 11.99 merci
Pourquoi la dernière facture est passée de 9.99 à 11.99 sans modification de ma part
Réponses
Bonjour,
Cette augmentation fait suite à un enrichissement de votre forfait.
Vous avez dû recevoir une communication détaillée avec les nouveaux avantages proposés par mail, une notification sur votre espace client ainsi qu’un sms. Pour en prendre connaissance par ici: https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte/mes-communications
Bonne journée, Juliette, conseillère Bouygues Telecom
Bonjour, je tiens à confirmer que je n'ai pas été informée de cette augmentation.Pas de messages dans mes communications.Merci
Bonjour Josiane,
Vous souhaitez refuser l'offre d'enrichissement ?
Valérie, conseillère Bouygues Telecom
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POURQUOI FORFAIT FUXE DE 9,99 euros à 10,99 puis à 11,99 ?
Je veux que mon forfait soit facturé à 9,99euros dés le prochain prélévement comme à l'origine -
Mon forfait à 9,99€ à l'origine a été augmenté à 11,99, sans que j'en sois informée au préalable.. pourquoi ?
mon forfait à 9,99 a été augmenté sans mon autorisation et sans enrichissement de l'offre ; j'aimerais savoir pourquoi et annuler cette augmentation pour revenir au tarif...Bonsoir, Vous pouvez changer votre offre depuis votre espace client un forfait B&YOU à 9.99 €.est disponible. Merci de votre compréhension Bonne soirée Valérie... -
L'offre black Friday est à 11,99 euros, pourquoi ma première facture est à 12,79 euros ??
Je demande que ma facture soit de 11,99 euros comme prévu dans l'offre.Bonjour, Je tiens à vous rassurer, le montant de votre première facture est différent du prix de votre abonnement tout simplement car il intègre : -Le prix de votre abonnement...
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