Pourquoi la dernière facture est passée de 9.99 à 11.99 sans modification de ma part
Réponses
Bonjour,
Cette augmentation fait suite à un enrichissement de votre forfait.
Vous avez dû recevoir une communication détaillée avec les nouveaux avantages proposés par mail, une notification sur votre espace client ainsi qu’un sms. Pour en prendre connaissance par ici: https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte/mes-communications
Bonne journée, Juliette, conseillère Bouygues Telecom
Bonjour, je tiens à confirmer que je n'ai pas été informée de cette augmentation.Pas de messages dans mes communications.Merci
Bonjour Josiane,
Vous souhaitez refuser l'offre d'enrichissement ?
Valérie, conseillère Bouygues Telecom
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