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2 mois d'attente pour des frais de résiliation, et toujours rien. Est-ce normal?

Ma demande de remboursement a été prise en compte et acceptée en début juillet. Je devais recevoir un chèque de 49Euros. Après plusieurs appels sur le numéro dédié à cette demande, la même réponse: le remboursement est en cours ....

MARC G.
MARC G.

MARC G.

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Réponses

Joëlle
JOELLE C.

Joëlle

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Bonjour

Si vous êtes éligibl, le remboursement doit être effectué dans un délai de 10 jours à compter de la réception de votre facture de clôture à condition que vous soyez à jour de vos paiements.

Pour votre complète information, je vous invite à consulter le lien ci-dessous.

https://www.legifrance.gouv.fr/affichTexteArticle.do;jses...

Cordialement

Sabine G.
Sabine G.

Sabine G.

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Equipe

Bonjour Marc,

Je vous viens en aide en message privé.

Mon message vous attend dans votre boite de réception et peut se cacher parmi les éléments indésirables.

A tout de suite !

Sabine, Conseillère Bouygues Telecom
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