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Ma facture

Remboursement abonnement non sollicité playup abo

Bonjour, comme plusieurs d'entre nous, j'ai eu la bonne surprise de voir un dépassement de forfait du à un abonnement Playup abo que je n'ai pas demandé.
Tous les liens que communique Bouygues n'apportent pas grand chose au final si l'on souhaite se faire rembourser.
Donc ma question est simple:
que dois-je faire afin de me faire rembourser, soit par Bouygues, sachant que que cela est consenti dans certain cas, ou quel organise doit-on contacter ?
Merci pour votre réponse.
Gilles

GILLES
GILLES

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Réponses

Alyson
Alyson

Alyson

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Equipe

Bonjour Gilles,

Vous trouverez sur le lien suivants les réponses à vos questions : https://forum.bouyguestelecom.fr/questions/1880600-abonnement-playup-souscrit

Bonne journée,

Alyson, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom

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NASSIMA
NASSIMA

NASSIMA

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Bonjour
Je veux désabonner et résiliation et remboursement pour :

Le:27/03/2020__ 2€99
Le:29/03/2020__ 3€
Le:31/03/2020__ 2€99
Le:01/04/2020__ 3€
Le:01/04/2020__ 2€99
Le:03/04/2020__ 2€99
Le:07/04/2020__2€99
Le:10/04/2020__ 2€99
Le:14/04/2020__ 2€99

Svp Qu'est-ce qui se passe. Si je ne fais pas ca

SÉBASTIEN
SÉBASTIEN

SÉBASTIEN

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Equipe

Bonjour, suite à votre demande celle-ci a déjà été prise en charge par le service client.
Je vous souhaite une bonne journée.

Sébastien, conseiller Bouygues Telecom
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