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Pourquoi le pack sécurité chargé norton ne correspond pas à celui indiqué dans l'option BOUYGUES?

l'option pack sécurité sur le site BOUYGUES comprend le pack NORTON sécurité 360 multi-service le pack chargé par NORTON
est le pack sécurité online sans la sauvegarde. Après avoir changé de PC, je perds plusieurs mois de sauvegardes.

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