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Ma facture

Quel est la différence entre le forfait principal et le forfait additionnel ?

Bonjour, sur mes factures, il y a des consommations sur le forfait principal et d'autres sur le forfait additionnel ? Comment savoir quand j'appelle ou que j'utilise internet si cela est décompté de mon forfait principal ou de mon forfait additionnel ? Merci pour votre réponse.

KHEMARA
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Ouafaa
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Bonjour Khemara,

Pour les heureux gagnants de la Golden SIM comme vous, l'usage principal en total illimité est visible dans "forfaits additionnels" et l'usage modem se décompte lui des 20go de l'enveloppe principale.

Très bonne journée à vous!

Ouafaa, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom

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Autres réponses

KHEMARA
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Bonjour, c'est justement sur l'espace client, en consultant mes factures que j'ai remarqué cela. Par contre, je ne comprends pas pourquoi tous les jours, il y a des datas décomptées du forfaits principal et d'autres du forfait additionnel....

Ouafaa
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Bonjour Khemara,

Pour les heureux gagnants de la Golden SIM comme vous, l'usage principal en total illimité est visible dans "forfaits additionnels" et l'usage modem se décompte lui des 20go de l'enveloppe principale.

Très bonne journée à vous!

Ouafaa, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom