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Bbox

Quels sont les montant et délais pour prime de restitution BBox?

Bonjour,
Lors de la résiliation par téléphone, il m'a été annoncé que si les équipements sont bien rendus sous 30 jours je recevrai la prime de restitution de 59 euros. Hier, plusieurs semaines après la restitution, je n'ai toujours rien, et la teleconseiller m'annonce que la prime de remboursement ne sera que de 29 euros. pouvez-vous m'expliquer pourquoi? et pourquoi les discours son incohérents selon les teleconseillers? merci d'avance

CAROLE S.
CAROLE S.

CAROLE S.

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Réponses

Bonjour
Vous avez effectivement une prime de restitution de 59€ quand vos équipements sont restituer dans les 30jours. Vous recevrez votre remboursement lors de l'édition de la prochaine facture.
Bonne soirée cdt