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Je change d opérateur avec portabilité du numéro fixe comment dois-je retourner ma box ?

Je quite bouygtel pour sfr avec portabilité du numéro fixe quelles démarches je dois effectuer auprès de bouygtel pour arrêter mon abonnement et retourner mon matériel ?

AMELIE L.
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Réponses

DD76 / DIDIER D.
DIDIER D.

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Bonjour Amélie,

Vous pouvez contacter le Service Client Bbox au 1064 pour vérifier la résiliation "Administrative" de votre abonnement et demander le bon de retour ou les codes pour déposer le matériel dans une boutique BT.

Vous avez également la possibilité de réexpédier le matériel par la Poste à vos frais en l'adressant à : CORDON ELECTRONICS, Hub BYT 11 Rue du Nouette, ZI de Quévert, 22103 DINAN

Pour plus de précisions : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/...

Avant de faire vos démarches, vous devez attendre que la portabilité de votre numéros fixe soit réalisé.

Cordialement,

LUITZEN V.
LUITZEN V.

LUITZEN V.

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Je quite bouygtel pour orange avec portabilité du numéro fixe quelles démarches je dois effectuer auprès de bouygtel pour arrêter mon abonnement et retourner mon matériel ?

DD76 / DIDIER D.
DIDIER D.

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Bonjour Luitzen,

Une fois votre nouvel abonnement internet actif et votre numéro de téléphone porté sur la Box Orange, vous devrez contacter le service client BT au 614 (depuis une ligne mobile BT) ou composer le 1064 (depuis une ligne d'un autre opérateur) afin de vérifier que la résiliation administrative de votre ancienne offre Bbox est effective et demander l'édition du bordereau de retour du matériel.

https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/...

Cordialement,