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Bbox

Bbox en panne depuis 3 mois et facturée, est-ce honnête ?

Bbox en panne depuis début juin et je continue d'être facturée. Je souhaite être remboursée immédiatement et ne plus être facturée tant que le problème n'est pas réglé.

Merci.

JOHANNA H.
JOHANNA H.

JOHANNA H.

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Réponses

Bonjour,

Avez-vous réalisé un diagnostic ? Je peux vous le conseiller depuis ce lien :

https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/internet-bbox/d...

A l'issue du diagnostic, il sera possible d'être rappelé par un conseiller. Vous pourrez lui soumettre le problème de panne, ainsi que les mensualités payés tout le temps de la panne.