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Mon offre

comment renoncer à l'enrichissement de l'offre mobile?

J'ai reçu un mail annonçant l'enrichissement de mon offre mobile pour 4€ par mois en plus, je ne parviens pas à renoncer à cette offre sur l'espace client.

Merci de faire le nécessaire.

ANNE P.
ANNE P.

ANNE P.

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Réponses

GUILLAUME H.
GUILLAUME H.

GUILLAUME H.

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Il en est de même pour moi qui ai reçu un courrier disant la meme chose, malheureusement, impossible d’accéder à la page en question..

Bonjour
Vous avez du recevoir un SMS avec un lien afin de vous informer de l'enrichissement d'offre a la fin de ce message vous avez un lien pour y renoncer.si toute fois vous ne pouvez y accéder vous pouvez vous rendre en boutique Bouygues Telecom ou contacter le 614 pour rejeter la proposition

GUILLAUME H.
GUILLAUME H.

GUILLAUME H.

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Bonjour, je n'ai malheureusement reçu aucun SMS,
le numéro 614 est -il un numéro gratuit ?

Michèle G.
Michèle G.

Michèle G.

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Equipe

Bonjour Anne,

Je vous confirme que votre refus est bien notifié, vous avez d'ailleurs reçu un mail et un sms de confirmation en date du 28/08.
Merci de votre confiance,

Michele, Conseillère Bouygues Telecom
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DIDIER A.
DIDIER A.

DIDIER A.

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Bouygues escrocs!

Voici un lien pour les signaler https://jalerte.arcep.fr/ vous pouvez déposer plainte en ligne ici https://www.pre-plainte-en-ligne.gouv.fr/

En conclusion plainte de ma part à été déposée il y a une heure car nous somme en présence d'un cas ridicule ou bouygues est en train de faire partir ses clients lui même avec des agissement très douteux s'apparentent à du forcing, abus de confiance , abus de faiblesse.

bouygues vous êtes des escrocs !