comment renoncer à l'enrichissement de l'offre mobile?
J'ai reçu un mail annonçant l'enrichissement de mon offre mobile pour 4€ par mois en plus, je ne parviens pas à renoncer à cette offre sur l'espace client.
Merci de faire le nécessaire.
Réponses
Il en est de même pour moi qui ai reçu un courrier disant la meme chose, malheureusement, impossible d’accéder à la page en question..
Bonjour, je n'ai malheureusement reçu aucun SMS,
le numéro 614 est -il un numéro gratuit ?
Bonjour Anne,
Je vous confirme que votre refus est bien notifié, vous avez d'ailleurs reçu un mail et un sms de confirmation en date du 28/08.
Merci de votre confiance,
Michele, Conseillère Bouygues Telecom
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http://po.st/ECBytel
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Bouygues escrocs!
Voici un lien pour les signaler https://jalerte.arcep.fr/ vous pouvez déposer plainte en ligne ici https://www.pre-plainte-en-ligne.gouv.fr/
En conclusion plainte de ma part à été déposée il y a une heure car nous somme en présence d'un cas ridicule ou bouygues est en train de faire partir ses clients lui même avec des agissement très douteux s'apparentent à du forcing, abus de confiance , abus de faiblesse.
bouygues vous êtes des escrocs !
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
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renoncement enrichissement offre mobile
Je voudrais renoncer à l'offre d'enrichissement de mon forfait mobile. Un lien de renoncement m'a été envoyé par mail mais il a été effacé par erreur. Est-il possible de me le...Très bien, je vous souhaite un bon week-end. Véronique, Bouygues Telecom .................. Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone https://www... -
Comment procéder au renoncement et au remboursement de l'enrichissement de mon forfait?
Bonjour, Comme de nombreux clients, le montant de mon forfait a été augmenté sans mon accord ! Je ne souhaite pas bénéficier de cette offre dont je n'ai absolument pas...Bonjour, j'ai eu la même situation que vous. Sur mon application, j'ai cliqué sur "ma ligne". Un enrichissement de votre forfait vous est proposé (alors qu'il est appliqué sans... -
"Vous ne pouvez plus renoncer à votre enrichissement exclusif", comment puis-je renoncer ?
Bonjour, Je n'avais pas réalisé que mon forfait avait été augmenté. J'ai bien été prévenu, uniquement par sms, le 30/07, avec un un lien "plus d'info ou renoncer". Ce lien me...Bonjour, j'ai eu envie de répondre a la place de cette personne puisqu'il m'est arrivé la même chose, votre offre parle d'enrichissement et vous obliger le client a devoir faire...
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