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Réseau mobile

données mobiles ne fonctionnent pas ?

j'ai un huawei double sim, les données mobiles sur la carte sim bouygues ne fonctionnent plus depuis quelques jours, alors que cela fonctionne avec l'autre carte sim sfr.
J'ai vérifié l'état du réseau sur le site : pas d'incitant ou je me trouve actuellement.
j'ai redemarré mon téléphone plusieurs fois, désactivé le wifi, désactivé et réactivé les données...rien n'y fais lorsque je uis sur la carte sim bouygues.

CAMILLE
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Réponses

CAMILLE
CAMILLE

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je ne peux pas changer les emplacements des cartes sims... et le téléphone n'a que 6 mois donc je ne pense pas que cela vienne de l'emplacement ...

Certains mobiles double sim ne permettent pas les mêmes fonctions sur les 2 emplacements. Et souvent requièrent un paramétrage pour le choix de celle qui fournira la data...

CAMILLE
CAMILLE

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sauf que depuis 6 mois cela fonctionne très bien...
en fait c'est moi qui sélectionne sur quelle sim je veux que les données soient prises, quand je me met sur sfr ça fonctionne, quand je me met sur bouygues non...

...

Michèle
Michèle

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Equipe

Bonjour Camille,

Je vous propose de faire le point avec vous en privé pour des raisons de confidentialité.
Pensez à vérifier dans vos spams et autres messages indésirables.

A tout de suite,

Michele, Conseillère Bouygues Telecom
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