impossible dappeler ou de recevoir un appel ou message sur ma carte sim alors que tout mes impayer on ete regulariser
Pendant un moment je n'ai pas pu payer mes facture donc jai du avoir des payement de retard mais ces retard on ete regler j'ai donc actualiser toute mes factures impayer mais ma carte sim ne fonctionne toujours pas .
Cordialement
Réponses
Bonjour,
Vous trouverez toutes les précisions pour régler votre facture en ligne ici :
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/...
A noter : si votre ligne a été suspendue, elle sera remise en service dans les 48h suivant la régularisation de votre facture.
Merci Juliette, conseillère Bouygues Telecom
cela fait déjà 3 - 4 jours que ma ligne a été régulariser et je peut toujours rien faire avec ma carte sim a part les appel en urgence ....
cordialement.
Bonjour, après recherche je ne retrouve pas de ligne à votre nom et prénom.
Je vous envoie un message privé afin d'avoir vos coordonnées.
Elodie, Conseillère Bouygues Telecom
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Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
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SIM commandée mais jamais reçue alors qu’elle apparaît sur ma facture
Bonjour, J’ai fait une première commande de carte SIM via mon espace client Bouygues le 17/12/2019 mais elle n’a jamais été envoyée d’après un conseillé. J’ai donc recommandé...Bonjour Maria, je comprends tout à fait votre mécontentement et je vais faire le point avec vous :) J'ai besoin de vous contacter en privé dans le but de vous venir en aide... -
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J'aimerais savoir où est ma carte sim car je ne l'ai toujours pas reçu et on me dit qu'elle est activéBonjour, La réception de votre carte SIM peut prendre jusqu’à 10 jours. Quelques retards peuvent en effet être occasionnés à la suite du succès de nos offres, Avez-vous... -
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