Services mobiles et applications
Est-il possible d’afficher deux lignes aux noms de deux personnes différentes sur un même espace client ?
Une ligne de téléphone que j’utilise a été souscrit par mes parents (j’ai donc l’espace client ou je vois ma consommation etc..) et je viens de souscrire à mon nom ma propre ligne box donc c’était pour savoir s’il était possible d’ajouter une autre ligne dans l’espace client pour avoir accès aux deux via l’application ?
Merci de votre réponse.
Réponses
bonjour
il faut que le titulaire / Adresse /RIB soit identique pour avoir un accès à l'ensemble des lignes.
cdt
Bonjour Sybille,
Afin de visualiser ensemble votre ligne mobile et votre Bbox nouvellement souscrite vous devez dans un premier temps récupérer la propriété de votre ligne mobile.
Une fois à votre nom et prénom, le rattachement sur un même espace client se fera automatiquement.
Vous retrouverez toutes les informations nécessaires à cette démarche ici:
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/...
Très bonne journée à vous!
Ouafaa, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
-
-
Comment est-il possible qu'en passant commande par téléphone j'ai commandé et payé sur la fiche d'un autre client ?
Bonjour , déjà cliente chez Bouygues depuis plusieurs années j'avais besoin d'une nouvelle box pour notre nouvelle résidence mais en 4G (peu accessible hors réseau) ne... -
Ma facture affiche deux paiement, de 2 téléphones différents
Bonjour, après la perte de mon téléphone et ne pouvant pas rester sans mobile, je me suis donc racheté un téléphone en résiliant et bloquant mon ancienne carte SIM. Sauf que, ma...Bonsoir, j'ai déjà changé de Forfait 2 fois et on me la toujours résilié avant de m’engager sur le nouveau, pourquoi serais-ce différent aujourd’hui Pour ce qui est de la... -
Comment vos service peuvent désactiver deux lignes à la reception d'un seul matériel?
Je suis client chez Darty Box depuis ses débuts, bien avant le rachat par Bouygues Telecom, pour notre plus grand malheur. Je disposais de 2 abonnements ADSL chez Bouygues...
-
-