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2 forfaits sur le même compte

Bonjour.
J'ai pris un forfait Série spéciale B&YOU 2h 5Go début août pour mon fils et je voudrais basculer mon abonnement perso sur une offre 40Go a 9.90€
Lors de ma demande via mon tableau de bord , lorsque je valide mon offre, j'ai un message d’erreur qui me dit que ce compte existe déjà avec cette adresse mail.
Comment puis je faire.
Merci

YANNICK C.
YANNICK C.

YANNICK C.

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