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2 forfaits sur le même compte

Bonjour.
J'ai pris un forfait Série spéciale B&YOU 2h 5Go début août pour mon fils et je voudrais basculer mon abonnement perso sur une offre 40Go a 9.90€
Lors de ma demande via mon tableau de bord , lorsque je valide mon offre, j'ai un message d’erreur qui me dit que ce compte existe déjà avec cette adresse mail.
Comment puis je faire.
Merci

YANNICK
YANNICK

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