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Bbox

Je passe de l'ADSL à la fibre. Je viens de recevoir la nouvelle box, à quelle adresse faut-il retourner l'ancienne box ?

Suite à un déménagement il fallait changer de box et remplacer l'ADSL par une box fibre optique. je viens de recevoir la nouvelle box au relais colis, mais à quelle adresse dois-je retourner l'ancienne box ?

Merci

ALOIS
ALOIS

ALOIS

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Réponses

STEPHANE
STEPHANE

STEPHANE

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bonjour

lorsque l'activation en fibre sera active il devrait y avoir un bon de retour dans l'espace client dans les 24H pour organiser le retour.

cdt

VIOLETTE
VIOLETTE

VIOLETTE

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Je dois rendre l’ancienne bbox suite installation de la fibre,je ne trouve pas le bordereau ni le logo sur Bouygues espace client pour le retour

Xavier
Xavier

Xavier

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Equipe

Bonjour Violette,

Le bordereau est bien présent sur votre espace client dans les notifications (ou dans la rubrique Activités puis notifications).

Xavier, Conseiller Bouygues Telecom
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