Je passe de l'ADSL à la fibre. Je viens de recevoir la nouvelle box, à quelle adresse faut-il retourner l'ancienne box ?
Suite à un déménagement il fallait changer de box et remplacer l'ADSL par une box fibre optique. je viens de recevoir la nouvelle box au relais colis, mais à quelle adresse dois-je retourner l'ancienne box ?
Merci
Réponses
bonjour
lorsque l'activation en fibre sera active il devrait y avoir un bon de retour dans l'espace client dans les 24H pour organiser le retour.
cdt
Je dois rendre l’ancienne bbox suite installation de la fibre,je ne trouve pas le bordereau ni le logo sur Bouygues espace client pour le retour
Bonjour Violette,
Le bordereau est bien présent sur votre espace client dans les notifications (ou dans la rubrique Activités puis notifications).
Xavier, Conseiller Bouygues Telecom
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