Je passe de l'ADSL à la fibre. Je viens de recevoir la nouvelle box, à quelle adresse faut-il retourner l'ancienne box ?
Suite à un déménagement il fallait changer de box et remplacer l'ADSL par une box fibre optique. je viens de recevoir la nouvelle box au relais colis, mais à quelle adresse dois-je retourner l'ancienne box ?
Merci
Réponses
bonjour
lorsque l'activation en fibre sera active il devrait y avoir un bon de retour dans l'espace client dans les 24H pour organiser le retour.
cdt
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
-
-
En cas de commande d'une nouvelle box, l'ancien abonnement est-il automatiquement arrêté ?
Bonjour, Je suis actuellement en possession d'une bbox miami. J'ai commandé une nouvelle box Fibre que je viens de recevoir. Le technicien n'est pas encore passé pour la mise... -
Problème réseau 4G box
Bonjour, Cela fait une semaine que j'ai la Box 4G mais je suis vraiment déçu, ma vitesse de téléchargement est ridiculement basse la journée, je télécharge un fichier a une...Bonjour, chez moi la Bbox 4G a bien fonctionné au début, enfin, jusqu'à 3 M les bons jours, mais depuis quelques semaines, le débit varie entre 100 ko et rien, le soir entre 19... -
3 mois d'attente, annulation surprise de ma commande et mensonges du service client
Bonjour, Je fais face à un calvaire que m'imposent les services Bouygues, qui se couvrent derrière des mensonges pour effacer leurs lacunes. Tout début Août, j'ai passé...Bonjour, Après avoir cliqué sur le lien https://www.amenagement-numerique.gouv.fr/fr/contact comme proposé par Alyson, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom et obtenu une...
-
-