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revenir a mon precedent forfait car je n'ai pas demander a le changer

Bonjour, j'ai reçu un sms indiquant que mon forfait allait augmenter. Si je n'étais pas d'accord je devais cliquer sur le lien. Mais ce lien ne fonctionne pas. Je souhaite revenir a mon ancien forfait car celui ci ne me convient pas et je n'ai rien demandé. merci

KARINE D.
KARINE D.

KARINE D.

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Réponses

Bonjour

Puisque le lien que vous avez reçu ne fonctionne pas, je vous invite à téléphoner au Service Clients au 614 depuis votre mobile afin de leur faire part de votre renonciation.

Pour information, vous avez un délai de 4 mois pour renoncer à cette offre à compter du mail ou du SMS.

Cordialement