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Probleme ligne fixe non active?

Pas de possibilité d'appeler ni de recevoir les appels, une voix masculine me dit "votre ligne telephonique est actuellement indisponible " alors que la connexion internet est active et tous les leds fonctionnent.

BRUNO V.
BRUNO V.

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Réponses

Charly A.
Charly A.

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Equipe

Bonjour,

Merci pour votre alerte et toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience.

Afin d’analyser au mieux la situation et vous proposer une prise en charge optimale, nous vous invitons à effectuer le diagnostic ci-après : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/diagnostic-bbox
A l'issue du diagnostic et si nécessaire, nos équipes pourront ainsi vous recontacter au plus vite.

Merci de votre confiance,
Charly, conseiller Bouygues Telecom