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Bbox

nouvelle box : plus d'appel sortant téléphone ?

je viens d'installer une nouvelle box téléphone et décodeur. Je n'arrive pas à avoir l'appel sortant juste un bruit continu. appel entrant ok.
Impossible d'initialiser le décodeur. rien ne se passe en appuyant sur accueil et pause ou sur bbox tv comme indiqué ???
pas de lumière rouge allumée en haut de la télécommande.
ressort emplacement piles oxydé( verre de gris ??? tout est neuf !!! mais rien ne fonctionne.

DANIELLE P.
DANIELLE P.

DANIELLE P.

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