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Ma commande

Délais activation ligne et rétractation

Bonjour,

Je viens de souscrire à une offre Bbox par téléphone, où l'on m'a dit que le délais d'installation de la ligne était de 7 à 10 jours. Je me connecte sur le site, et je vois que la date d'activation estimée est le 17/09. Nous sommes le 24/08, cette date est donc presque 4 semaines plus tard.

Est-ce normal ? Je me suis renseigné auprès d'autres opérateurs, et les délais sont loin d'être aussi longs. L'activation va-t-elle vraiment prendre jusqu'au 17 septembre.

Si tel est le cas, j'aimerai connaître la procédure de rétraction pour annuler ma commande.

Merci d'avance

VALENTIN A.
VALENTIN A.

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Réponses

JOHAN B.
JOHAN B.

JOHAN B.

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Avez vous eu réponse à votre question s'il vous plait? Je suis dans le même cas. Installation le 18 Juillet et toujours pas de ligne active. HONTEUX ET DEPLORABLE