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Ma facture

J ai un Sms pour abonnement mobijeux a 2.99 par semaine je n ai jamais demandé ça..

Comment cela fait il que des abonnements se souscrivent tout seul. Et puis je connais meme pas mobijeux???

AICHA K.
AICHA K.

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Réponses

Joëlle
JOELLE C.

Joëlle

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Bonjour

Je vous invite, dans un premier temps, à vérifier si cette option est activée sur votre espace client et à resilier si besoin.

Espace client
Mes lignes mobiles et fixes
Mon forfait et mes options
Tout en bas de la page dépassement de forfait

Ensuite vous avez

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Consulter votre historique

Vous cliquez sur gérer mes abonnements pour effectuer la résiliation.

Dans un second temps, téléphoner au Service Clients au 614 depuis votre mobile afin de demander le remboursement.

Cordialement

Mariedu13
Mariedu13 G.

Mariedu13

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Equipe

Bonjour,
Je vous invte à contacter le service client de l'éditeur : http://www.gerer-mes-abonnements.fr
Bonne journée