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Comment connecter l'imprimante canon mg3650 à une nouvelle box (avec tablette android) ?

Bonjour, j'ai un problème avec ma canon mg3650. Avec mon ancienne box free, elle était bien connectée en wifi mais depuis que j'ai une box bouygues, impossible de la connecter à cette nouvelle box. Pourtant elle est bien reconnue sur ma tablette android avec l'application canon print et elle émet bien un signal wifi (que je vois dans les réseaux wifi) mais quand j'essaye d'imprimer un message d'erreur s'affiche : "impossible de communiquer avec l'imprimante", il m'est alors proposé de restaurer le réseau mais cela ne fonctionne pas . J'ai essayé pleins de manipulations mais sans succès. Je pense que le problème vient de l'imprimante qui est peut être encore reliée à l'autre box (je ne sais pas si c'est possible si la box n'est plus branchée) mais je ne sais pas comment la relier à la bbox.
Je vous remercie si vous avez une solution pour m'aider.

VALERIE V.
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Réponses

DD76 / DIDIER D.
DIDIER D.

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Bonjour,

L'imprimante ayant déjà été connectée à un précédent réseau Wi-Fi, depuis un ordinateur vous devez procéder à sa désinstallation.

Après redémarrage de l'ordinateur il faudra refaire un installation à l'aide du CD fourni initialement ou des fichiers que vous téléchargerez sur le site du constructeur.

Pour plus de précisions voir liens ci-dessous :

https://www.canon.fr/support/consumer_products/pixma_prin...

https://www.canon.fr/support/consumer_products/products/f...=

https://forum.bouyguestelecom.fr/questions/989973-utiliser-imprimante-usb-bbox-android

https://forum.bouyguestelecom.fr/questions/1142333-impossible-configurer-imprimante-wifi

https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/internet-bbox/r...

https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/internet-bbox/i...

https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/internet-bbox/i...

Tant que votre imprimante WIFI ne sera connectée au réseau de votre Bbox, vous ne pourrez pas imprimer depuis votre tablette.

Cordialement,

VALERIE V.
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Merci de votre réponse mais je ne comprend toujours pas la démarche exacte à suivre. Certains des liens sont ceux sur lesquels j'étais déjà tombée en voulant résoudre le problème par moi même sans succès. De plus, je ne suis pas sûre d'avoir ce cd.
Je ne peux pas résoudre ce problème directement depuis la tablette ?
Cordialement