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Services mobiles et applications

impossible de ce connecter a l'espace client?

je ne peux plus me connecter a l'espace client
pour mes deux forfait mobile depuis une semaine.

par contre sur le compte de la BBOX pas de souci.

que ce passe t'il?
Merci de votre aide

STEPHANE F.
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Réponses

Charly A.
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Equipe

Bonjour,

Quelques vérifications pour commencer :

Si ce n’est pas le cas, n’hésitez pas à nous communiquer d’autres précisions sur le souci rencontré pour aider nos Experts à identifier au mieux la cause et vous proposer une résolution plus rapide.

Merci pour votre confiance.
Charly, conseiller Bouygues Telecom

STEPHANE F.
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Bonjour

quand j'essai de me connecter via l'application j'ai le Message suivant:
L'espace Client est temporairement indisponible.
Toute l'équipe.....

et lorsque j'essai d'un PC rien ne ce passe aucun message d'erreur et cela sur les deux comptes.

j'ai un Forfait B&YOU 30G a 9.99 par mois.

par contre sur le compte de la BBOX pas de cela fonctionne c'est trés bizzare