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Ma commande

Téléphone fixe commandé le 2 juillet 2019 et toujours pas reçu ? AUCUNE NOUVELLE DE MA COMMANDE !

J'ai commandé ma fibre Bbox le 2 juillet 2019 ainsi qu'un téléphone fixe à 24,99€. Ma box a bien été reçue et installée, par contre aucune information concernant mon téléphone fixe. Depuis pus d'un mois aucun service n'est en mesure de me renseigner, j'ai appelé tous les services, j'ai eu plus de 20 conseillers en lignes, je suis même allée en boutique....AUCUNE NOUVELLE DE MON TELEPHONE ! Je ne comprends pas, je ne sais plus quoi faire. Bouygues refuse de me rembourser et personne n'est en mesure de me dire où et le téléphone que j'ai payé. Merci de bien vouloir m'aider si quelqu'un a une solution.

STÉPHANE O.
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