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remboursement frais de résiliation souscription bbox ultym le 16 juillet 2019

Bonjour,

Lors de ma souscription à la BBOX le 16 juillet2019, il était bien mentionné que je pouvais bénéficier du remboursement des frais de résiliation de mon ancien FAI Free.

J'ai reçu ma dernière facture avec frais de résiliation de mon ancien FAI Free le 8 août 2019.
Quand je cherche à faire les démarches sur le site de bouygues telecom concernant les remboursement de frais de résiliation, la seule offre proposée (B017) indique que c'est valable pour une souscription à partir du 24 juillet jusqu'au 15 octobre.

Ma souscription datant d'avant, quel formulaire dois je remplir pour bénéficier du remboursement ?

Cordialement

SHERAZADE H.
SHERAZADE H.

SHERAZADE H.

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