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Ma facture

Hors forfait avec numéro spécial jamais appelé 2141?

Bonjour,

J'ai un dépassement de forfait sur ma première facture (+5.99) pour des appels au 2141 et 2142 hors je n'ai jamais appelé ces numéro (qui n'apparaissent d'ailleurs pas dans mon journal d'appel) y'a -t-il possibilité de régler ce problème?

Pour une première facture ce genre de "surprise" n'est pas forcément agréable!

BRUNO R.
BRUNO R.

BRUNO R.

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Réponses

h2M
KARIM B.

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Bonjour,

Ces numéros correspondent a des services payante pré-enregistrés sur votre carte sim.
Le mieux à faire est d'effacer tous les numéros pré-enregistrés qui sont présents sur la carte SIM et qui mènent tous à un numéro surtaxé.

Ces numéros sont composés à votre insu, simplement en faisant des recherches pour obtenir des services personnalisés. Ne conserver que le numéro du répondeur 660.