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Mon téléphone

Offre de remboursement: IBAN incorrect

Bonjour,
J'ai acheté en boutique un téléphone avec offre de remboursement de 50€. Après avoir rempli les champs, j'ai un message "IBAN incorrect", alors qu'il est parfaitement correct (2 lettres 25 chiffres, banque BNP).
Ce genre d'offre sent l'arnaque à plein nez, tout est bon pour décourager le client.
Veuillez me faire savoir par retour ce qu'il convient de faire.
Merci

JEAN YVES
JEAN YVES

JEAN YVES

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Réponses

Bonjour Yves,

IBAN saisi avec les lettres en majuscules et sans espace.

Vous n'avez pas fait un "copier-coller" de votre RIB sur le site ?

Si vous disposé d'un autre compte, tentez de saisir les coordonnées de celui-ci sur le site.

Cordialement,

JEAN YVES
JEAN YVES

JEAN YVES

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Bonjour, merci pour votre réponse.
Pour moi, le IBAN est celui qui est communiqué par ma banque, pas forcément au format du logiciel de BT.
J'ai bien entendu fait un copier-coller. Il me paraît évident que c'est à votre logiciel de s'adapter au format des banques et non l'inverse.
Bon, je tente à nouveau...