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Ma facture

une conseillère m'a dit que je ne paierai que 32,90€ par mois et je paie 72.80€ par mois!!! Pourquoi ?

Au mois de janvier j'ai déménagé j'ai donc dû contacter des conseillers pour signaler mon déménagement. Lors d'un échange avec l'une de vos conseillère elle m'a dit que j'allais payer moins cher car je n'avais plus la télévision, impossible de la recevoir dans la zone où j'habite et que mon forfait téléphone serait moins cher car celui que j'avais n’existait plus. Hors aujourd'hui je paie plus cher et cela depuis mon déménagement. Pourquoi? Cela fait des années que je suis cliente chez vous et j'aimerai savoir pourquoi ma facture a autant augmentée?
Cordialement

ANAIS V.
ANAIS V.

ANAIS V.

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