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Ma facture

Ma facture de juillet présente 19,33 € en+ de mon ffait à 10€.Que signifie"RégularisationRemiseForfait pendant 12 mois"?

Je voudrais savoir à quoi correspond le surcoût de 19,33 euros sur ma facture de juillet dernier sous l'intitulé "Régularisation Remise forfait pendant 12 mois (du 14/06 au 12/07) 20,00 16,11 19,33"
Car Bouygues m'a proposé de transformer gratuitement mon forfait à 5 euros en forfait à 10 euros, sans m'informer de ce surcoût possible.

DANIELLE M.
DANIELLE M.

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chantoine
CHRISTOPHE A.

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Les 2 points sont indépendants. Pour la régularisation, il y a de nombreuses questions sur le forum et il s'agit d'une remise qui a été appliquée plus longtemps que les 12 mois prévus.

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Les 2 points sont indépendants. Pour la régularisation, il y a de nombreuses questions sur le forum et il s'agit d'une remise qui a été appliquée plus longtemps que les 12 mois prévus.