Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Ma facture

Est il possible d'avoir un duplicata de ma facture d'achat de mon mobile ?

Bonsoir , j'ai acheter mon téléphone en magasin , en décembre 2018 . Mais je ne retrouve plus ma facture d'achat , est il possible de m'envoyer un duplicata ? Merci à vous .

ARSENE P.
ARSENE P.

ARSENE P.

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

Bonjour,

Il est possible de consulter ses factures d'achats en ligne, cependant il n'est pas possible d'avoir ces informations si l'achat fut effectué en boutique

(https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/...)

Il faudra vous tourner vers le magasin pour obtenir ce duplicata

DAVID G.
DAVID G.

DAVID G.

Niveau
0
13 / 100
points

J'ai rencontré le même problème et la boutique ne peut réemettre qu'un document papier, comme pour le contrat de facilité de paiement... En plus du fait qu'il faillese se déplacer et attendre (parce qu'il n'y a pas de créneau de rdv), l'utilisation de document papier me paraît vraiment obsolète. Bouygues aurait raté son entrèe dans l'air du numérique ?

Bonjour David,
Je vais vous renseigner.
Seule la boutique, peut vous fournir ce justificatif, avez-vous tenté de les contacter par téléphone?
(https://bit.ly/32fZH8s)
Éventuellement, pourront-ils vous l'envoyer par mail!
Frédérique, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................