Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Réseau mobile

Pourquoi le réseau est aussi nul ?

Réseau nul pourri partout tout le temps et surtout chez moi !! J'ai un téléphone tout neuf.. Devrais-je essayer de changer ma carte sim ?

SABRINA M.
SABRINA M.

SABRINA M.

Niveau
0
12 / 100
points

Réponses

Audrey A.
Audrey A.

Audrey A.

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour,

Toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience.

Si vous avez déjà redémarré votre mobile et que le souci persiste, vous pouvez :
1. Consulter la météo du réseau pour voir si une panne identifiée est en cours en suivant le lien https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobile-incident...,
2. Couper la 4G temporairement sur votre smartphone pour rester en 2G/3G : cette manipulation vous permettra de conserver les appels et SMS en cas d’incident réseau 4G,
3. Activer le VoWifi dans les paramètres de votre téléphone (compatible avec les iPhone, Samsung Galaxy récent, Huawei, Sony Xperia ou Honor). Vous pourrez ainsi passer des appels depuis votre smartphone dès lors que vous êtes connecté en Wi-Fi.
Pour plus d'informations sur ce service par ici: https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobiles/service...

Enfin, sachez que la majorité des incidents réseau sont résolus dans les 24 heures. Si cela persiste malgré tout les conseillers Bouygues Telecom vous accompagnent sur le Forum ou au Service Client.

Bonne journée, Audrey, conseillère Bouygues Telecom

chantoine
CHRISTOPHE A.

chantoine

Niveau
4
5000 / 5000
points

Ah ah oui nul pourri partout et tout le temps. C'est sûr.

PIERRE G.
PIERRE G.

PIERRE G.

Niveau
0
45 / 100
points

Et il nous donne une reponse automatique
Sur mon secteur aussi au nord de Lyon je suis revenu a l.age de pierre ,il me reste plus qua faire des signaux de fumé.
Pas la pei e de changë ta carte sim ,le reseau Bouygues est totalement mort c'est une honte

chantoine
CHRISTOPHE A.

chantoine

Niveau
4
5000 / 5000
points

Totalement mort, France entière.

Exactement ce que dit 4G monitor depuis plusieurs trimestres en le classant 2e sur 4 globalement, et 1er en zones rurales.

SABRINA M.
SABRINA M.

SABRINA M.

Niveau
0
12 / 100
points

Je suis aussi à Lyon mais sud ouest et c'est la cata ! C'est dommage Ils vont perdre des clients...

MOHAMED L.
MOHAMED L.

MOHAMED L.

Niveau
0
11 / 100
points

Reseau nul partout surtout chez moi

chantoine
CHRISTOPHE A.

chantoine

Niveau
4
5000 / 5000
points

Mohamed, testeur, vient de passer dans 36000 communes, surtout une.