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Ma facture

bonjour, j'ai un forfait 30 GO à 9.99 eur et la facture annonce un forfait 10.31 eur pourquoi?

bonjour, j'ai un forfait 30 GO à 9.99 eur et la facture annonce un forfait 10.31 eur pourquoi? les prochaines factures seront elles de 9.99 euros?
Cordialement

INGRID J.
INGRID J.

INGRID J.

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Réponses

Claire A.
Claire A.

Claire A.

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Equipe

Bonjour,

Je tiens à vous rassurer, le montant de votre première facture est différent du prix de votre abonnement tout simplement car il intègre :

-Le prix de votre abonnement et options pour la période passée, depuis l'activation de votre ligne jusqu'à l'arrivée de votre facture,
-Le prix de votre abonnement et options pour le mois à venir,
-Les éventuelles consommations non comprises dans votre offre.

Pour vous accompagner, n’hésitez pas à consulter notre assistance ici :
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/...

Merci de votre confiance, Claire, conseillère Bouygues Telecom