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Bbox

Si on change d’offre bbox d’adsl a une bbox fibre, doit on payer la résiliation ?

Bonjour,
Je déménage fin aout et mon nouveau logement est éligible a la fibre je voudrais donc changer mon abonnement bbox Miami adsl en bbox fit fibré. Cependant mon ancienne offre comportait un engagement de 24 mois, j’ai donc en résiliant cet abonnement des frais, j'aimerai savoir s’il n’y a pas une réduction ou annulation des frais de résiliation vu que je reste chez le meme opérateur ?
Cordialement

LÉA J.
LÉA J.

LÉA J.

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STEPHANE L.
STEPHANE L.

STEPHANE L.

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Bonjour

Malgré l'engagement il fallait migrer d'offre vers la fibre vous n'auriez eu aucun frais d'appliqué concernant la résiliation et la migration chez bouygues est totalement offerte dans les conditions actuellement en vigueur.

Donc là si vous avez ouvert un nouveau contrat en FTTH et que vous souhaitez résilier celui en ADSL, les frais sont dues.

cdt