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Réseau mobile

Accès internet dans l'Union Européenne

Bonjour,

Etant proche de la frontière Allemande, je n'ai pas du tout de réseau quand j'y suis.
De plus, j'ai 2GO en Europe je ne comprends donc pas pourquoi je suis en Aucun Service une fois en Allemagne.

Pouvez-vous me donner des renseignements concernant ce problème.

Cordialement,
********** Mervé

MERVE T.
MERVE T.

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Réponses

Bonjour,

Avez vous activé l'option de blocage sur votre forfait ?
Si oui, sachez que cette option bloque tous les usages à l'étranger, même ceux inclus dans votre offre.
Si cela ne vient pas de cette option, il s'agit alors certainement d'un défaut de paramétrage de votre téléphone pour l'itinérance des données.