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Ma facture

depassement des 20 Go

Bonjour, Ma mère est allée au delà des 20Go de son forfait.
Aujourd'hui elle a répondu à un appel consulté le 680 et envoyé un SMS, cela lui a été facturé 1euro50.

Comment cela marche t'il??

MURIELLE P.
MURIELLE P.

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Réponses

DD76 / DIDIER D.
DIDIER D.

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Bonjour Murielle,

Voir explications dans le message suivant :

https://forum.bouyguestelecom.fr/questions/2000687-depassement-data-forfait-20go-veux-dire-palier-10

Le lien présent dans le SMS du 680 consomme de la DATA lorsque vous le consulté depuis le tel connecté au réseau internet de BT. Au delà de l'enveloppe, la DATA est facturée hors forfait.

Cordialement,