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passer de forfait senation à forfait b&you

Bonjour,je suis cliente forfait sensation 20Go (sans engagement) , je peux changer de forfait en prenant un forfait B&you? tout ça en faisant le changement sur internet?
on conserve le même numéro?
et je vois qu'il y a des promos en ce moment (9.99e 40Go), est ce que je peux y avoir droit?

merci

MAUSSANG T.
MAUSSANG T.

MAUSSANG T.

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chantoine
CHRISTOPHE A.

chantoine

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Les promotions sont réservées aux ouvertures de ligne ou à la portabilité d'un numéro depuis un autre opérateur.

Pour les B&You qui vous sont accessibles sur l'espace client, vous conserverez votre numéro.

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Autres réponses

chantoine
CHRISTOPHE A.

chantoine

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Les promotions sont réservées aux ouvertures de ligne ou à la portabilité d'un numéro depuis un autre opérateur.

Pour les B&You qui vous sont accessibles sur l'espace client, vous conserverez votre numéro.

DD76 / DIDIER D.
DIDIER D.

DD76 / DIDIER D.

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Bonjour,

Vous pouvez tout à fait conserver le même numéro tout en passant sur un forfait B&you.

Pour ce faire, voici les étapes sur votre espace client : Mon forfait et mes options > obtenir le détail et changer > changer d'offre > tout en bas, après tous les forfaits sensation sélectionnez "Voir les forfaits B&you" puis choisissez l'offre qui vous convient.

Par contre vous ne pourrez pas choisir le Forfait B & YOU 40 GO à 9,99 € qui est uniquement disponible pour la souscription d'une nouvelle ligne.

https://www.bouyguestelecom.fr/static/cms/tarifs/Fiche_D_...

https://www.bouyguestelecom.fr/static/cms/tarifs/Fiche_D_...

Cordialement,

MAUSSANG T.
MAUSSANG T.

MAUSSANG T.

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merci pour vos réponses!

DELPHINE L.
DELPHINE L.

DELPHINE L.

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Bonjour, j'ai une question assez similaire, d'où mon intervention sur ce poste : J'ai également un forfait SENSATION 50GO, contracté l'an dernier lors d'une précédente offre promotionnelle. Aujourd'hui, je souhaite passer sur un forfait B&YOU.
Mon problème est le suivant : je suis engagée sur le forfait SENSATION jusqu'au 01/09/2019 et l'offre identique des forfaits B&YOU n'est valable que jusqu'au 28/08/19.

Ma question est donc, le dernier mois d'engagement étant entamé, puis-je changer pour un forfait B&YOU à la fin du mois d'Aout sans frais supplémentaire et en gardant mon numéro ?
Je vous remercie pour les réponses que vous pourrez m'apporter.

chantoine
CHRISTOPHE A.

chantoine

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La réponse figure un peu plus haut.

SANDRA Q.
SANDRA Q.

SANDRA Q.

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Bonsoir,

Je souhaite la même chose. J'ai un forfait sensation 5GO dont l'engagement c'est terminé hier et je souhaite prendre le forfait B&you 40GO à 9.99€ en gardant le même numéro. Et là Bouygues me dis pas possible de garder le meme numéro si je veux le 40GO ! C'est quoi cette arnaque ? En fait si je veux passer à un forfait sans engament et garder le même numéro je dois changer d'opérateur, en allant chez Free je garde le même numéro alors qu'en restant chez Bouygues je le garde pas c'est quoi la logique ? ils veulent perdre des clients ?! Y a t il une solution ?