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Bbox

erreur G0010 à l'installation de la BBOX TV

Bonjour,
mon décodeur bbox4K ne semble pas pouvoir lancer l'installation, il est pourtant bien connecta à internet mais s'arrête au message G0010 disant que la ligne est en cours d'activation.
Pouvez-vous vérifier svp?
Mon numéro de box **********
merci d'avance

ALAIN G.
ALAIN G.

ALAIN G.

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Réponses

DD76 / DIDIER D.
DIDIER D.

DD76 / DIDIER D.

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Bonjour Alain,

Vous n'avez probablement pas encore reçu un message de BT vous informant de l'activation de votre offre.

L'activation des services Bbox étant progressif :
Internet > Tel > TV

Vous devez encore patienter, afin que les Services TV soient actifs sur votre ligne.

Un conseiller reviendra prochainement vers vous pour faire le point.

Cordialement,