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Ma commande

Lien pour télécharger bon de retour

Bonjour,
Suite à ma rétractation du 01/08/2019 de ma souscription à l'offre limité Bbox du 29/07/19 et en passant par l'assistance téléphonique qui n'y à pas moyen d'avoir un conseiller en ligne grâce au répondeur de M.... en interface qui vous renvoi systématiquement sur votre espace client, pouvez vous me donner un lien de téléchargement bon de retour matériel N°533526978_ANNULATON du 01/08/2019 car celui de mon espace mes commande/retour il n'y à pas moyen.
J'attends toujours le mail de confirmation de ma rétractation ainsi que le bon retour.
Je suis très mécontent de votre service clientèle.
Dans l'attente d'une réponse favorable.
Merci par avance.

SERGE B.
SERGE B.

SERGE B.

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Réponses

STEPHANE L.
STEPHANE L.

STEPHANE L.

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bonjour

si c'est une commande xDSL il faut attendre la réalisation de cette dernière (ça ne s'annule pas sur une simple demande, la commande une fois partie est executé par Orange) qui permettra ensuite l'abandon et l'annulation ensuite vous aurez le bon de retour sur l'espace client.

cdt

NOUREDDINE L.
NOUREDDINE L.

NOUREDDINE L.

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Bonsoir j'arrive pas à télécharger le bon de retour du matériel merci