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Pourquoi j'ai requêt impossible lorsque j'envoi un mail avec une adresse secondaire?

J'ai une adresse secondaire qui fonctionne parfaitement en réception de mails mais pas en envoi; message d'erreur 'requête impossible"

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Bonsoir, J'ai eu 3 fois les services techniques de Bouygues, j'ai changé 3 fois de mot de passe et malgré cela toujours rein. C'est vraiment lamentable !!!