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Mon téléphone

Comment conserver son numéro de téléphone fixe sans RIO?

Bonjour,
Suite un incendie dans mon appartement, j'ai dû être relogé dans un immeuble voisin et souscrire un nouvel abonnement. Le conseiller vu en boutique m'a dit qu'il était impossible de conserver mon numéro fixe sans le RIO, (car il n'y a plus de courant dans mon appartement sinistré), et m'en a donné un autre.
Mais j'étais déjà chez Bouygues Telecom et n'ai pas encore résilié mon abonnement, dans l'espoir que quelqu'un pourrait m'aider.
Un conseiller, peut-être?
Merci d'avance

JOEL H.
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Bonjour Joël,

Puisque vous ne pouvez pas obtenir le RIO de votre ancienne ligne fixe depuis le 3179 :

Vous pouvez toutefois appeler gratuitement le 0 800 943 943 depuis n’importe quel téléphone.
Ensuite, connectez-vous à votre Espace Client, rubrique "Ma Bbox et ma ligne fixe" > "Identifiants Bbox" > "Obtenir mon relevé identité opérateur".> "Identifiants Bbox" > "Obtenir mon RIO".

Cordialement,

https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/...

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Puisque vous ne pouvez pas obtenir le RIO de votre ancienne ligne fixe depuis le 3179 :

Vous pouvez toutefois appeler gratuitement le 0 800 943 943 depuis n’importe quel téléphone.
Ensuite, connectez-vous à votre Espace Client, rubrique "Ma Bbox et ma ligne fixe" > "Identifiants Bbox" > "Obtenir mon relevé identité opérateur".> "Identifiants Bbox" > "Obtenir mon RIO".

Cordialement,

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