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Résiliation au bouquet OCS ?

Ma demande de résiliation de l'option Bouquet OCS à 1 euros TTC le premier mois puis à 12 euros TTC/mois,devait prendre effet le 27/08, mais dés le 02/08 je ne pouvait déjà plus avoir OCS, j'ai appelé votre service, qui me dit que son collègue aurait par erreur activé la résiliation immédiatement, et qu'il ne pouvait pas la réactiver, c'est inadmissible, je viens à peine d'être nouveau abonné que cela fait déjà deux fois que l'on me donne des indications, contredite par un autre technicien, j'ai bien l'impression que beaucoup de personnes ne sont pas à leurs place, et que je ne vais pas moisir chez l'opérateur Bouygues

JEAN PIERRE V.
JEAN PIERRE V.

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