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Bbox

Pourquoi ma bbox ne fonctionne toujours pas?

Un technicien est venu le 24 juillet, je n ai aucun service en fonction le 05 août et rien n a jamais fonctionné...

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Depuis le 24 juillet, j ai tél plusieurs fois à l'assistance, je n ai jamais été recontactee depuis ma demande de déménagement le 15 juillet..

Simon
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Equipe

Bonjour,

Merci pour votre alerte et toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience.

Afin d’analyser au mieux la situation et vous proposer une prise en charge optimale, nous vous invitons à effectuer le diagnostic ci-après : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/diagnostic-bbox
A l'issue du diagnostic et si nécessaire, nos équipes pourront ainsi vous recontacter au plus vite.

Merci de votre confiance,
Simon, conseiller Bouygues Telecom

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Les délais ne sont pas respectés, les services vendus ne fonctionnent pas et depuis ma demande initiale le 15, j'attends mes services sans être réellement informée de ce dysfonctionnement