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Forfait avec appels illimités, sms illimités et 20Go à l’étranger qui ne fonctionne pas malgré l’activation des donnés

J’ai un forfait me permettant d’avoir 20Go d’internet à l’étranger , appels illimités ainsi que sms illimités vers la France.Cependant, je suis en Belgique et je ne peux plus envoyer de message et avoir de le 4g. Mes donnes à l’étranger sont activées ainsi que l’itinérance. Je ne sais pas quoi faire .

THIERRY P.
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Réponses

Claire A.
Claire A.

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Equipe

Bonjour,

Avant de partir, vous trouverez les réponses aux questions les plus courantes ici : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobiles/communi...

Pour vérifier les destinations incluses dans votre forfait et consulter les tarifs à l’étranger, par ici : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/tarifs-communic...

Pensez à activer/désactiver les données en itinérance dans les paramètres de votre smartphone pour l’internet mobile, ainsi qu’à composer le numéro de vos correspondants au format international pour vos appels.

Pour toute question ou précision supplémentaire, n’hésitez pas à solliciter la Communauté des tops contributeurs et des Conseillers de Clientèle directement sur le Forum.

Bonne journée. Claire, conseillère Bouygues Telecom