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Ma facture

Changement de mon forfait mensiel sans mon consentement

Bonjour,
Normalement je paye 19,99 euro pas mois pour ma premiere ligne plus de 6ans,
Ma deuxieme ligne etait gratuite pour un an et a partir du mois de juin je dois payer 7,99 euro mensielement,
La surprise pour le mois de juillet j ai recu une facture ciomme suit:
Pour ma premiere ligne changement de forfait sans aucune de mabde de ma part.
Pour ma deuxieme ligne retrait de 7,99 euro de mon forfait plus 7,72 pour regularisation remise pendabt 12 mois (du 03 au 01/07).
Svp j ai besoin de votre aide pour resoudre ce probleme.

AGOUZOUL A.
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THIERRY M.
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Equipe

Bonjour, je vous ai laissé un message sur votre répondeur.

Thierry, Bouygues Telecom
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