Ca fait 1 mois que j'ai fait une réclamation sur le manque de débit, aucune réponse à ce jour. Merci de me contacter. ?
donc il y a 1 mois environ j ai appeler car j ai pas beaucoup de débit la personne ma dit après m avoir fais des manipulation pendent 1h ( que j avais deja faite) "un technicien va vous contacter. j attents toujour mais pas de nouvelle, parcontre je paye pour rien juste pour information j avais une tres bonne connection (un peut plus de 30mbs) la j ai meme pas 15mbs
Réponses
Bonjour,
Il faut insister. J'ai eu le même souci. Le 2eme appel a été le bon. Vous pouvez aussi vous faire rappeler.
Bonjour Cyril,
Je vous présente toutes nos excuses pour cette très mauvaise expérience .. Pouvez-vous me donner le n° de série de votre bbox afin que j'accède à votre dossier ?
Sophie, Conseillère Bouygues Telecom
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