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Internet Mobile et hotspots 3G/4G

impossible de se connecter à internet depuis que je suis passé sur un nokia 8 sirocco (neuf)

je peux apeller et recevoir des appel mais pas aller sur internet, depuis que je suis passé de mon nokia 2 au nokia 8 sirocco

QUENTIN
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Réponses

QUENTIN
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Bonjour Didier,

Merci de votre aide.

J'ai suivi la procédure mais le téléphone ne se connecte toujours pas à internet

Cordialement

Bonjour Quentin,

Avez-vous bien supprimé les éventuels autres réglages APN présent sur l'appareil ?

Données activées ?

Wi-Fi désactivé ?

Accès internet fonctionnel quand la carte SIM est installée sur un autre Tel ?

Cordialement,

QUENTIN
QUENTIN

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J'ai bien supprimé les autres points d' accès.

Les données mobiles sont activées

La wi-fi est désactivé

l' accès internet fonctionne quand je suis sur mon ancien téléphone (nokia 2)

Cordialement

@Quentin F.

Merci pour ces précisions, hélas je ne suis pas en mesure de faire plus pour vous aider à solutionner votre problème.

Il va falloir qu'un #Conseiller intervienne.

Bon Week-end à vous.

Cordialement,

DD

JACQUES
JACQUES

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Bonjour? même problème avec mon nouveau Nokia 800 TOUCH, qui est sous KaioS : cet os est-il accepté par Bouygues télécom ?

QUENTIN
QUENTIN

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Je suis allé a Darty faire jouer la garantie, ils ont connecté le téléphone avec je suppose une sorte de wifi ou réseau local et cas a du débloquer qqchose puisqu après le tel pouvait se connecter. Bonne chance pour ton problème