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Ma facture

à quoi correspond mon remboursement après ma résiliation box ?

j'ai résilié ma box fin juin 2019 et ma dernière facture est un remboursement de 68€, je voudrais savoir si ça correspond au matériel que j'ai renvoyé ou à autre chose. Pour savoir avec laquelle de mes colocataires je vais partager le remboursement.

ARIANE G.
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Cedric H.
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Equipe

Bonjour Ariane,

Le remboursement des 68,96€ comprend :

  • le remboursement de votre forfait Bbox et des frais de location d'équipement pour la période du 30/06 jusqu'au 12/07/19 de 9,96€
  • la prime pour la restitution des équipements de 59€.

Bonne journée.

Cédric, Conseiller Bouygues Telecom
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Bonjour Ariane,

Le remboursement des 68,96€ comprend :

  • le remboursement de votre forfait Bbox et des frais de location d'équipement pour la période du 30/06 jusqu'au 12/07/19 de 9,96€
  • la prime pour la restitution des équipements de 59€.

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THOMAS G.
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Bonjour,
Je fais suite à votre interrogation. Aviez vous eu une facture qui mentionnait noir sur blanc le montant des frais de résiliation à savoir 59€? Je viens de résilier mes contrats chez Bouygues et le montant exact de ces frais n'apparaît sur aucune des factures. Merci d'avance. Cordialement