Pourquoi dois-je payer 2 forfaits pour une même ligne alors que j'ai juste changé de forfait ?
Bonjour,
Pourquoi dois-je payer 2 forfaits pour une même ligne alors que j'ai juste changé de forfait ?
Réponses
Bonjour Sophie,
Je constate 3 lignes à votre nom
Laquelle est concernée par ce changement de forfait, sans me donner en public le n° entier : le 07... ou 06 99.... ou 06 03 ...
Bonne journée.
Anne Sophie, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
-
-
Pourquoi je paye plus cher mon forfait alors que je viens d'ouvrir ma ligne ?
Bonjour, je viens de changer d'opérateur et je suis donc chez Bouygues (BnYou). Je suis sensée payer 11,99euros de forfait, et je me retrouve avec 13,19euros... Pourquoi...Bonjour, Je tiens à vous rassurer, le montant de votre première facture est différent du prix de votre abonnement tout simplement car il intègre : -Le prix de votre abonnement... -
Résilier sans frais a la suite de l'augmentation de tarif forfait sensation.
Bonjour, Je vous remercie Miari pour votre réponse qui contrairement aux précédentes mon éclairées sur l'interprétation que vous avez du texte contenu dans le mail que j'ai...Jeremy, je ne serai pas disponible. Je fais le point sur votre dossier dans la matinée et je vous ferai un retour ici. Lisa, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom -
Pourquoi je paye ma facture de mes forfaits de téléphone alors que j’ai résilié ces lignes?
J’ai fait une demande de résiliation de mes lignes mobile le 05/01/2020, le changement d’opérateur c’est effectué le 10/01/2020. Alors pourquoi je dois payer pour ces deux...Bonjour Charlotte, La dernière facture correspond à votre abonnement allant du 06/01 au 05/02 donc effectivement vous payer le mois complet. La résiliation datant du...
-
-
-
Anne Sophie a répondu
-
SOPHIE a posé une nouvelle question
-
